large_magnet-me-315vPGsAFUk-unsplash.jpg

medium_magnet-me-315vPGsAFUk-unsplash.jpg

small_magnet-me-315vPGsAFUk-unsplash.jpg

thumbnail_magnet-me-315vPGsAFUk-unsplash.jpg

magnet-me-315vPGsAFUk-unsplash.jpg

I en situation där två personer inte delar ett gemensamt språk är en tolk ett viktigt redskap. Tolkens uppgift är att muntligt och i realtid översätta samtal i dessa situationer. Tolkning kan ske på plats men även på distans.&nbsp;&nbsp;Telefontolkning är ett kostnadseffektivt och miljövänligt alternativ till platstolkning, och ger dig tillgång till samtliga av våra tolkar i hela Sverige. Vid telefontolkning är vanligen tolkanvändaren och klienten på plats i samma rum medan tolken närvarar per telefon.

large_clay-banks-POzx_amnWJw-unsplash (1).jpg

medium_clay-banks-POzx_amnWJw-unsplash (1).jpg

small_clay-banks-POzx_amnWJw-unsplash (1).jpg

thumbnail_clay-banks-POzx_amnWJw-unsplash (1).jpg

clay-banks-POzx_amnWJw-unsplash (1).jpg

<ul><li>Du har tillgång till ett större antal tolkar.</li><li>Du slipper betala för tolkens resekostnader.</li><li>Du minskar den negativa miljöpåverkan som tolkens resande medför.</li><li>Du utnyttjar tolkens arbetstid mer effektivt.</li><li>Du får lättare tag på en tolk med kort varsel.</li><li>Du får lättare tag på en tolk med särskild kompetens och i ovanliga språk.</li><li>Du främjar anonymitet mellan tolkanvändare/klient och tolk.</li><li>Du minskar risken för jävsituationer och känslomässig påverkan.</li></ul>

Det gäller att skapa de bästa förutsättningarna för att en telefontolkning ska bli lyckad. Här får du våra bästa tips:

<ul style="list-style-type:disc;"><li>Planera tiden väl och räkna med att ett tolkat samtal tar längre tid än ett vanligt samtal.</li><li>Säkerställ att du har rätt nummer till tolken.</li><li>Sitt i ett avskilt rum utan störande eller plötsliga ljud i bakgrunden.</li><li>Kontrollera utrustningen innan samtalet.</li><li>Inled samtalet med att ange starttiden och presentera de närvarande.</li><li>Stäm av bokningsnummer eller tolknummer med tolken.</li><li>Tala i korta meningar; högt och tydligt och en i taget.</li><li>Tala alltid i jag-form.</li><li>Informera tolken ifall något händer i rummet, t.ex. om en dörr öppnas.</li><li>Stäm av sluttid med tolken innan samtalet avslutas.</li></ul>

För att komma i gång med våra tjänster behöver du ett kundnummer. Du beställer ett kundnummer genom att fylla i följande&nbsp;<a href="/form/bestall-kundnummer">formulär</a>.&nbsp;När du har skickat formuläret kommer du inom kort att få ett kundnummer via mejl till den angivna e-postadressen.

Saknar du kundnummer?

Du beställer inloggning till våra bokningskanaler genom att fylla i uppgifterna i följande&nbsp;<a href="/form/bestall-inloggning">formulär</a>.&nbsp;&nbsp;Inloggningsuppgifter till våra bokningskanaler skickas till den angivna e-postadressen inom kort. Inloggningen är personlig. Man kan skapa flera inloggningar på ett och samma kundnummer, men endast en inloggning per e-postadress är möjlig. Observera att inom offentlig sektor måste e-postadressen vara arbetsrelaterad.

Har du ett kundnummer men saknar inloggningsuppgifter till våra bokningskanaler?

För att boka tolk behöver du:&nbsp;<ol><li>Ett kundnummer.</li><li>Inloggningsuppgifter till våra bokningskanaler</li></ol>Därefter kan du boka tolk via:&nbsp;<ul><li>Webbportalen&nbsp;<a href="/sprakservice-online-kund">Språkservice Online</a></li><li>Bokningsappen ”<a href="/bokningsapp">Boka tolk hos Språkservice</a>”</li></ul>Du får en samlad överblick över både dina egna och dina kollegors bokningar, och du kan enkelt lämna feedback efter en utförd tolkning. På första sidan hittar du tjänsten&nbsp;<a href="/tolknu">TolkNu</a>, som är ett smidigt verktyg för att komma i kontakt med en telefontolk utan förbokning!&nbsp;Om du behöver hjälp eller vill boka en telefontolk på annat sätt är du välkommen att kontakta Språkservices kundtjänst.

small_Telefontolkning.png

thumbnail_Telefontolkning.png

Telefontolkning.png

&nbsp;Telefontolkning är ett kostnadseffektivt och miljövänligt alternativ till platstolkning, och ger dig tillgång till samtliga av våra tolkar i hela Sverige. Vid telefontolkning är vanligen tolkanvändaren och klienten på plats i samma rum medan tolken närvarar per telefon.